Erhebliche Probleme bei der Zustellung von Paketen im Postbezirk Kreuzberg 36 gebe es laut Taina Gärtner. In ihrem Antrag fordert die Grünen-Bezirksverordnete das Bezirksamt dazu auf, „mit den Zuständigen der Post bzw der DHL Gespräche zu führen“ und die Bezirksverordnetenversammlung darüber in der Märzsitzung zu informieren.

Seit der Schließung der Postfilialen in der Skalitzer und Ritterstraße gebe es keine neue Filiale im Kiez. Stattdessen sollten die Mehrheit der Pakete im „Späti Deluxe“ in der Wrangelstraße 86 abgeholt werden, schreibt Gärtner in der Antragsbegründung. Der Wohnort der Empfängerinnen spiele dabei keine Rolle.

Doch damit nicht genug: Die Benachrichtigungen bezüglich Abgabeort und Abholzeit seien fehlerhaft. Viele Sendungen – versichert und unversichert – seien beim Späti gar nicht erst eingetroffen und bleiben verschollen. Außerdem klagten viele Kundinnen über lange Wartezeiten im Freien. Ein funktionierendes Postwesen sieht anders aus.

Die Zahl der Beschwerden über die Deutsche Post hat sich seit 2017 fast verdreifacht. Die Kritik betrifft neben der Post auch deren Konkurrenz. Unklar ist, ob der Anstieg an einer schlechteren Arbeit liegt, oder an der höheren Bekanntheit der Beschwerdemöglichkeit. – Text: Corinna von Bodisco (mit dpa)

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