Bitte recht freundlich! Apropos Gespräche und Kommunikation: Die CDU ist mit selbiger in den Bezirksämtern gar nicht zufrieden. In einer am vergangenen Mittwoch erschienenen Pressemitteilung fordert die CDU-Fraktion der BVV Lichtenberg klare Regeln für den Bürgerkontakt. „Die Bezirksamtsmitarbeiter müssen sich nicht alles gefallen lassen“, so der stellvertretende Fraktionsvorsitzende Benjamin Hudler. „Persönliche Beleidigungen und Pöbeleien gegen die Arbeit der Bezirksamtsmitarbeiter gehen gar nicht!“ Aus Fachämtern, die sich mit häufigem Bürgerkontakt beschäftigen, gebe es Hinweise, dass der Umgangston insbesondere bei der digitalen Kommunikation rapide schlechter wird. „Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bezirksamtes sollte es jedoch nicht zugemutet werden, jede allgemeine oder sogar persönliche Beleidigung gegen die eigene Arbeit zu akzeptieren“, mahnte Hudler.

Die Unionsfraktion fordert als Konsequenz in einem Antrag zur Beschlussfassung, für die Kontaktaufnahme mit dem Bezirksamt in Zukunft auf eine verbindliche Netiquette hinzuweisen. Damit soll den Bürger*innen deutlich gemacht werden, welche Kommunikationsformen erwünscht sind. Den Mitarbeiter*innen des Bezirksamtes soll damit außerdem die Möglichkeit gegeben werden, besonders beleidigende oder herabwürdigende Kontaktaufnahmen unbeantwortet zurückzuweisen.